Política de Privacidad

Política de privacidad de www.abclora.com

Introducción

Esta Política de privacidad (junto con la página de Términos y condiciones de abcblora.com) se aplica cuando usted utiliza nuestro sitio web www.abclora.com (el «Sitio web») o visita un sitio web que utiliza nuestra tecnología publicitaria.

Esta política establece la base sobre la cual procesaremos cualquier dato personal que recopilemos de usted o que usted nos proporcione. A los efectos del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la UE 2016/679, el responsable del tratamiento de datos es abclora.com (Studio Steffen Maas, Rotterdam – Steffen Maas) Van Weelstraat 30a, 3022 ZD Rotterdam, Países Bajos.

Enlaces de terceros

Este sitio web puede incluir enlaces a sitios web, complementos y aplicaciones de terceros. Al hacer clic en esos enlaces o habilitarlos, terceros pueden recopilar o compartir información sobre usted. Estos sitios de terceros no están bajo nuestro control y no somos responsables de sus declaraciones de privacidad. Le recomendamos que lea los avisos de privacidad de cada sitio web que visite cuando abandone nuestro sitio web.

Datos que recopilamos sobre usted

Los datos personales, o datos personales, son cualquier información relacionada con una persona a partir de la cual se puede identificar a esa persona. No incluye información cuya identidad se haya eliminado (datos anónimos).

Podemos recopilar, usar, almacenar y transferir varios tipos de datos personales Información que usted nos proporciona

Usted puede proporcionarnos información sobre usted al completar formularios en el sitio web o al comunicarse con nosotros por correo electrónico o teléfono. Esto incluye la información que proporciona cuando se registra para usar el sitio web, se registra para descargar productos digitales del sitio web, realiza un pedido en nuestro sitio web e informa un problema del sitio web. La información que nos proporciona puede incluir su nombre, dirección de facturación, dirección de entrega, dirección de correo electrónico, número de teléfono, nombre de usuario, contraseña y otra información de registro, así como el nombre y la dirección del destinatario.

Recopilamos información sobre usted y su dispositivo. Podemos recopilar automáticamente la siguiente información cada vez que visita el sitio web: información técnica, incluida la dirección de protocolo de Internet (IP) utilizada para conectar su computadora a Internet, su información de inicio de sesión, tipo y versión del navegador, configuración de zona horaria, tipos y versiones de complementos del navegador, sistema operativo y plataforma; información sobre su visita, incluido el flujo completo de clics de Localizadores Uniformes de Recursos (URL) hacia, a través y desde nuestro sitio web (incluida la fecha y la hora); productos que vio, compró o buscó; tiempos de respuesta de la página, errores de descarga, duración de las visitas a ciertas páginas, información de interacción de la página (como desplazamiento, clics y movimientos del mouse) y métodos utilizados para navegar fuera de la página.

Recopilamos información sobre usted a través de publicidad. Podemos colocar anuncios en sitios web de terceros (como YouTube o Instagram). Nosotros y nuestros socios podemos utilizar diferentes tecnologías (como cookies) para recopilar y almacenar información sobre usted, incluidos datos de cookies e identificadores anonimizados para fines de atribución y publicidad, cuando ve o interactúa de otra manera con nuestros anuncios. Para ayudarnos a comprender mejor a nuestros clientes y la efectividad de nuestros anuncios, utilizamos estas tecnologías.

Información de ubicación: también podemos recopilar información sobre su ubicación, como la dirección IP del dispositivo desde el que accede a nuestro sitio web.

Los datos de marketing y comunicaciones incluyen sus preferencias para recibir marketing de nuestra parte y sus preferencias de comunicación (boletín informativo).

No recopilamos su información financiera. Esta es recopilada por procesadores de pago de terceros y almacenada por ellos.

Si no proporciona datos personales

Si necesitamos recopilar datos personales por ley o según los términos de un contrato que tenemos con usted, y usted no proporciona esa información cuando se le solicita, es posible que no podamos cumplir el contrato que tenemos o que estamos tratando de celebrar con usted (por ejemplo, cuando no proporciona instrucciones de entrega adecuadas para proporcionarle bienes o servicios). En ese caso, es posible que tengamos que cancelar el pedido.

Cómo recopilamos sus datos personales

Para recopilar datos de usted y sobre usted, utilizamos diferentes métodos: Interacciones directas. Puede proporcionarnos sus datos de identidad, contacto, técnicos y financieros rellenando formularios o comunicándose con nosotros por correo postal, teléfono o correo electrónico.

Esto incluye los datos personales que proporciona cuando: • Compra nuestros productos; • Crea una cuenta en nuestro sitio web; • Se suscribe a nuestros servicios, publicaciones o boletín informativo; • Nos llama por teléfono y deja un mensaje o solicita que le devolvamos la llamada; • Participa en un concurso, promoción o encuesta; • Reacciona a publicaciones de marketing en nuestros foros de redes sociales (incluidas, entre otras, nuestras páginas de Facebook, Twitter e Instagram); o • Nos envía sus comentarios. • Tecnologías o interacciones automatizadas.

Podemos recopilar automáticamente datos técnicos sobre su equipo, actividades de navegación y patrones mientras interactúa con nuestro sitio web. Mediante el uso de cookies, registros del servidor y otras tecnologías similares, recopilamos estos datos personales. Si visita otros sitios web que utilizan nuestras cookies, también podemos recibir datos técnicos sobre usted. Consulte nuestra política de cookies al final de esta página para obtener más detalles.

Terceros o fuentes disponibles públicamente

Podemos recibir datos personales sobre usted de varios terceros como se indica a continuación:

Datos de perfil, datos de uso, datos de marketing y comunicación, y datos agregados de las siguientes partes; • Proveedores de análisis como Google con sede fuera de la UE; • Redes publicitarias; • Proveedores de información de búsqueda; • Proveedores externos de servicios técnicos, de pago y de entrega; • De fuentes disponibles públicamente.

Cómo utilizamos sus datos personales

Utilizamos los datos que tenemos sobre usted de las siguientes maneras:

Para permitirnos proporcionarle nuestros libros y servicios relacionados; Base legal: Ejecución de un contrato con usted;
Para permitirle participar en las funciones interactivas del sitio web cuando usted decida hacerlo; Base legal: Interés legítimo para que interactúe con nuestro sitio web;
Para realizar concursos y promociones; Base legal: Ejecución de un contrato con usted para llevar a cabo la promoción y gestionar el concurso/premio;
Para contactarle sobre los productos y servicios que ha solicitado; Base legal: Ejecución de un contrato con usted para proporcionar el producto/servicio;
Para notificarle sobre los cambios en el sitio web y los productos y servicios que ofrecemos; Base legal: Interés legítimo para garantizar que los clientes estén al tanto de cualquier cambio;
Para garantizar que el contenido del sitio web se presente de la manera más eficaz para usted y para su ordenador; Base legal: Intereses legítimos (para estudiar cómo los clientes utilizan nuestros productos/servicios, para mejorar nuestra oferta a nuestros clientes, para desarrollarlos y hacer crecer nuestro negocio);
Para administrar el sitio web y para operaciones internas, incluyendo la resolución de problemas, el análisis de datos, las pruebas, la investigación, las estadísticas y las encuestas. fines; Base legal: intereses legítimos (para el funcionamiento de nuestro negocio, la prestación de servicios administrativos y de TI, la seguridad de la red, la prevención del fraude y en el contexto de una reorganización empresarial o un ejercicio de reestructuración del grupo).
Para medir o comprender la efectividad de la publicidad que le mostramos a usted y a otros, y para ofrecerle publicidad relevante; Base legal: Intereses legítimos (para estudiar cómo los clientes usan nuestros productos/servicios, para desarrollarlos, para hacer crecer nuestro negocio y para informar nuestra estrategia de marketing)
Utilizar análisis de datos para mejorar nuestro sitio web, productos/servicios, marketing, relaciones con los clientes y experiencias Base legal: Intereses legítimos (para definir tipos de clientes para nuestros productos y servicios, para mantener nuestro sitio web actualizado y relevante, para desarrollar nuestro negocio y para informar nuestra estrategia de marketing)
Para permitirnos proporcionarle otra información, productos o servicios que nos solicite o que creamos que pueden interesarle, cuando haya consentido en ser contactado para tales fines Base legal: Interés legítimo (de cumplir con las solicitudes de los clientes de estar actualizados sobre productos y servicios

Marketing y exclusión voluntaria

Nos esforzamos por brindarle opciones con respecto a ciertos usos de datos personales, particularmente en torno al marketing y la publicidad.

Si no nos ha comprado previamente pero ha registrado su información con nosotros (por ejemplo, al participar en un concurso o suscribirse a un boletín informativo), solo le enviaremos comunicaciones de marketing si ha optado por recibir marketing en En ese momento, nos ha dado su consentimiento expreso. Sin embargo, si recibe algún servicio nuestro, es posible que le enviemos mensajes ocasionales relacionados con el servicio.

Antes de compartir sus datos personales con terceros con fines de marketing, obtendremos su consentimiento expreso. Exigimos que todos los terceros respeten la seguridad y el tratamiento de sus datos personales de conformidad con la ley. No permitimos que nuestros proveedores de servicios externos utilicen sus datos personales para sus propios fines y solo les permitimos, de acuerdo con nuestras instrucciones, procesar sus datos personales para fines específicos.

Tiene la opción de cancelar su suscripción a nuestros correos electrónicos a través de un enlace que se encuentra al final de cada correo electrónico que le enviamos.

Dónde se almacenan sus datos

Todos los datos que nos proporciona se almacenan en nuestros servidores seguros en los Países Bajos.

Tiempo de retención

Sus datos se conservarán solo durante el tiempo necesario para proporcionar, o para cumplir con el propósito descrito en esta política, el servicio o producto que solicita.

Los detalles de sus pedidos se conservarán durante el tiempo que necesitemos conservar esos datos para cumplir con nuestros requisitos legales y reglamentarios. Esto generalmente es de 5 años, a menos que la ley prescriba un período más largo.

Seguridad de los datos

Hemos implementado medidas de seguridad adecuadas para evitar la pérdida, el uso o el acceso no autorizado, la alteración o la divulgación accidental de sus datos personales. Además, solo otorgamos acceso a sus datos personales a empleados, agentes, contratistas y otros terceros que tengan una necesidad comercial de conocerlos. Solo procesarán sus datos personales siguiendo nuestras instrucciones y están sujetos a un deber de confidencialidad.

Sus derechos legales En determinadas circunstancias, usted tiene derechos en virtud del RGPD en relación con sus datos personales. Usted tiene derecho a

Solicitar acceso a sus datos personales (comúnmente conocido como “solicitud de acceso del interesado”). Esto le permite recibir una copia de los datos personales que tenemos sobre usted y verificar que los estamos procesando legalmente.
Solicitar la corrección de los datos personales que tenemos sobre usted. Esto le permite que se corrijan los datos incompletos o inexactos que tenemos sobre usted, aunque es posible que necesitemos verificar la exactitud de los nuevos datos que nos proporcione.
Solicitar la eliminación de sus datos personales. Esto le permite pedirnos que eliminemos o suprimamos los datos personales cuando no haya una buena razón para que continuemos procesándolos, por ejemplo, cuando considere que ya no los necesitamos para los fines para los que los recopilamos originalmente como se le explicó en esta Política de Privacidad, cuando haya retirado su consentimiento para que los usemos y nos hayamos basado en ese consentimiento de acuerdo con esta Política, cuando considere que no podemos demostrar un “interés legítimo” para continuar procesándolos y nos hayamos basado en ese interés legítimo para procesarlos como se le explicó en esta Política. También tiene derecho a solicitarnos que eliminemos sus datos personales cuando haya ejercido con éxito su derecho a oponerse al tratamiento (véase más abajo), cuando hayamos podido tratar su información de forma ilícita o cuando estemos obligados a eliminar sus datos personales para cumplir con la legislación local. Tenga en cuenta, sin embargo, que es posible que no siempre podamos atender su solicitud de eliminación por motivos legales específicos que se le notificarán, si procede, en el momento de su solicitud.
Oponerse al tratamiento de sus datos personales cuando nos basemos en un interés legítimo (o en el de un tercero) y exista algún motivo en su situación particular que le lleve a oponerse al tratamiento por este motivo, ya que considera que afecta a sus derechos y libertades fundamentales. También tiene derecho a oponerse cuando tratemos sus datos personales con fines de marketing directo. En algunos casos, podemos demostrar que tenemos motivos legítimos imperiosos para tratar su información que prevalecen sobre sus derechos y libertades.
Solicitar restricciones en el tratamiento de los datos personales que le conciernen. Esto le permite solicitarnos que suspendamos el procesamiento de sus datos personales en los siguientes escenarios:• si desea que establezcamos la exactitud de los datos;• cuando nuestro uso de los datos es ilícito pero no desea que los eliminemos;• cuando necesita que conservemos los datos incluso si ya no los necesitamos porque los necesita para establecer, ejercer o defender reclamaciones legales; o• se ha opuesto a nuestro uso de sus datos pero necesitamos verificar si tenemos motivos legítimos superiores para usarlos.
Solicite la transferencia de sus datos personales a usted o a un tercero. Le proporcionaremos a usted, o a un tercero que haya elegido, sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina. Tenga en cuenta que este derecho solo se aplica a la información automatizada para cuyo uso usted dio su consentimiento inicialmente o cuando usamos la información para ejecutar un contrato con usted.
Puede revocar su consentimiento en cualquier momento si basamos el tratamiento de sus datos personales en dicho consentimiento. Sin embargo, esto no afectará a la legalidad del tratamiento realizado antes de que revoque su consentimiento.
No tendrá que pagar ninguna tasa para acceder a sus datos personales (ni para ejercer ninguno de sus otros derechos). No obstante, podremos cobrarle una tasa razonable si su solicitud es claramente infundada, repetitiva o excesiva. En tales circunstancias, también podremos negarnos a atender su solicitud.
Es posible que necesitemos solicitarle información específica para confirmar su identidad y garantizar su derecho a acceder a sus datos personales (o a ejercer cualquiera de sus otros derechos). Esta es una medida de seguridad para garantizar que los datos personales no se divulguen a ninguna persona que no tenga derecho a recibirlos. También podríamos ponernos en contacto con usted para solicitarle más información en relación con su solicitud y así agilizar nuestra respuesta.
Intentamos responder a todas las solicitudes legítimas en el plazo de un mes. En ocasiones, puede que tardemos más de un mes si su solicitud es particularmente compleja o si ha realizado varias solicitudes. En este caso, le notificaremos y le mantendremos informado. También puede ejercer sus derechos en cualquier momento contactándonos.

Cambios en la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento y por cualquier motivo. Le notificaremos cualquier cambio que podamos realizar en nuestra política de privacidad en el futuro mediante la publicación de una versión actualizada de esta política en esta página con la fecha de revisión actualizada y, cuando corresponda, por correo electrónico. El uso continuado o el acceso a nuestros servicios después de la notificación de cualquier modificación a esta política constituye la aceptación de dichas modificaciones.